商家拒绝消费者请求

当商家拒绝消费者请求，且消费者在投诉后商家仍不改正时，消费者可进一步采取行动。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家可能面临工商局的行政处罚，如罚款、责令停业整顿等（具体条款参考该法第五十六条）。此外，若商家行为构成欺诈，消费者还可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求商家承担三倍赔偿等法律责任。
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为确保投诉商家拒绝消费者请求时有效，消费者应准备以下材料：1.消费凭证，如发票、收据等；2.与商家沟通的记录，包括电话录音、短信、邮件等；3.投诉的具体内容，包括时间、地点、事件经过及诉求。准备好这些材料后，可通过工商局、消费者协会、12315热线等途径进行投诉。
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从法律角度看，商家拒绝消费者请求在以下情况下可能构成违法行为：1.拒绝理由违反平等、公平、诚实信用的原则；2.拒绝行为侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益；3.商家存在欺诈、虚假宣传等行为导致消费者请求被拒绝。在这些情况下，商家需承担相应的法律责任。